Zaloguj się
|
Załóż konto
- W ciągu 14 dni od otrzymania towaru masz możliwość zwrotu lub wymiany zakupionych produktów.
- Jeżeli chciałbyś wymienić produkt, skontaktuj się z nami mailowo i poinformuj o chęci dokonania wymiany
- Do paczki obowiązkowo dołącz wypełniony formularz zwrotu / formularz wymiany.
- Zwracany przez Ciebie towar musi być nieużywany, czysty, z oryginalnymi metkami, nieuszkodzony.
- Wysyłając towar zapakuj go w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania przez nas towaru. Pieniądze zostaną przelane na numer konta podany przez Klienta lub na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego, jeżeli płatności dokonano kartą.
- W przypadku wymiany towaru (zgodnego z punktem V.2 i V.3 Regulaminu) skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin mailowo lub telefonicznie w celu ustalenia formy przesyłki nowego towaru i opłat za dostawę.
- Sprzedający nie ponosi kosztów dostarczenia towaru lub innych kosztów związanych ze zwrotem i wymianą towaru.
- W przypadku wystąpienia wady produktu, masz prawo do skorzystania z reklamacji.
- Poinformuj nas mailowo o chęci złożenia reklamacji.
- Wypełnij formularz reklamacji, a następnie dołącz go do wysyłanej paczki.
- Zawrzyj zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia.
- Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, jeżeli nie będzie to możliwe to skontaktujemy się z Tobą.
- Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą mailowo i poinformujemy o jej rozstrzygnięciu.
Więcej informacji w regulaminie Sklepu.